Employee Turnover: Definisi dan Strategi Mengatasinya

Pernahkah Anda merasakan biaya operasional melonjak akibat tingginya frekuensi rekrutmen dan pelatihan karyawan baru? Tidak hanya menguras anggaran, employee turnover juga dapat menurunkan produktivitas, moral tim, hingga mengganggu stabilitas perusahaan. Masalah ini semakin mendesak dihadapi, terutama di era persaingan tenaga kerja yang ketat seperti saat ini.

Meningkatnya angka turnover sering kali disebabkan oleh kurangnya sistem manajemen pegawai yang terintegrasi. Tanpa solusi berbasis teknologi, seperti perangkat lunak HR, perusahaan kesulitan memahami pola turnover dan menyusun strategi retensi yang tepat. Teknologi ini memungkinkan Anda untuk mengelola data karyawan, menganalisis penyebab turnover, dan merancang program peningkatan kepuasan kerja yang lebih efektif.

Artikel ini akan membantu Anda memahami apa itu employee turnover, faktor-faktor penyebabnya, dampaknya terhadap bisnis, hingga strategi praktis yang dapat Anda terapkan untuk mengurangi staff turnover. Anda juga akan melihat bagaimana perangkat lunak HR seperti Complete HRIS dapat menjadi solusi inovatif untuk menjaga stabilitas tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan Anda.

Apa itu Employee Turnover?

Employee turnover adalah perputaran karyawan dalam suatu perusahaan yang terjadi ketika karyawan meninggalkan perusahaan dan digantikan oleh karyawan baru. Perputaran ini mencakup PHK, resign, maupun transfer internal. Tingkat perputaran karyawan menjadi indikator penting dalam manajemen sumber daya manusia (SDM) karena dapat mencerminkan kepuasan kerja, efektivitas budaya perusahaan, dan kualitas lingkungan kerja. Analisis staff turnover membantu perusahaan memahami pola keluar-masuknya karyawan sehingga strategi retensi dapat dirancang secara efektif.

Jenis-jenis Employee Turnover

Employee turnover dapat dibedakan menjadi dua kategori utama yaitu turnover sukarela dan turnover tidak sukarela. Pembagian ini membantu perusahaan dalam menganalisis penyebab employee turnover, sehingga lebih mudah mengidentifikasi langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan retensi karyawan. Berikut penjelasan akan perbedaan antara kedua jenis employee turnover:

1. Turnover Sukarela

Turnover sukarela terjadi ketika karyawan memutuskan untuk meninggalkan perusahaan atas kehendak sendiri. Beberapa penyebab umum termasuk kurangnya keseimbangan kerja dan kehidupan, ketidakpuasan terhadap kompensasi dan benefit, atau keinginan untuk mengejar peluang pengembangan karier di tempat lain. Perusahaan dapat melakukan exit interview untuk memahami alasan karyawan keluar dan menyusun strategi yang lebih baik dalam cara meningkatkan retensi karyawan, seperti program pelatihan atau peningkatan benefit.

2. Turnover Tidak Sukarela

Turnover tidak sukarela biasanya dipicu oleh keputusan perusahaan, seperti PHK karena efisiensi operasional atau performa yang tidak sesuai standar. Meskipun terkadang diperlukan, turnover jenis ini dapat berdampak signifikan terhadap moral karyawan dan bahkan memengaruhi produktivitas karyawan yang tersisa. Perusahaan yang menerapkan benchmark industri dalam proses evaluasi karyawan dapat meminimalkan risiko turnover yang tidak direncanakan.

Penyebab Tingginya Employee Turnover

Tingginya tingkat perputaran karyawan sering menjadi tantangan besar bagi perusahaan di berbagai industri. Faktor-faktor seperti lingkungan kerja, peluang karier, hingga keseimbangan kerja dan kehidupan sering kali menjadi penyebab utama karyawan memilih meninggalkan perusahaan. Mengetahui penyebab employee turnover secara spesifik dapat membantu perusahaan dalam menyusun strategi retensi karyawan yang lebih efektif dan mencegah dampak negatif terhadap bisnis.

1. Lingkungan Kerja yang Tidak Mendukung

Lingkungan kerja yang tidak mendukung, seperti konflik antar tim, kurangnya komunikasi, atau ketidaksesuaian nilai budaya perusahaan dengan ekspektasi karyawan, dapat memicu turnover. Contohnya, karyawan dalam lingkungan kerja dengan tekanan tinggi tanpa dukungan dari manajemen cenderung mengalami penurunan kepuasan kerja, yang pada akhirnya membuat mereka memutuskan untuk resign.

2. Kurangnya Peluang Pengembangan Karier

Minimnya peluang pengembangan karier menjadi salah satu penyebab employee turnover yang paling umum. Karyawan yang merasa tidak memiliki prospek untuk berkembang, baik melalui promosi jabatan atau pelatihan keterampilan, sering kehilangan motivasi dan mencari peluang di perusahaan lain. Program pelatihan karyawan yang terstruktur dan disesuaikan dengan kebutuhan industri dapat meningkatkan retensi karyawan sekaligus memperkuat budaya perusahaan yang mendukung pertumbuhan individu.

3. Kompensasi dan Benefit yang Tidak Kompetitif

Karyawan yang merasa bahwa kompensasi dan benefit yang mereka terima tidak sebanding dengan beban kerja atau standar benchmark industri cenderung meninggalkan perusahaan. Ketidakseimbangan ini sering menjadi penyebab employee turnover yang signifikan, terutama dalam industri yang sangat kompetitif. Perusahaan yang menawarkan paket kompensasi kompetitif, seperti asuransi kesehatan, tunjangan tambahan, atau bonus berbasis kinerja, dapat meningkatkan kepuasan kerja dan mengurangi risiko biaya staff turnover yang tinggi.

4. Keseimbangan Kerja dan Kehidupan yang Buruk

Kurangnya keseimbangan kerja dan kehidupan sering menjadi alasan utama karyawan meninggalkan perusahaan. Beban kerja yang berlebihan, jadwal yang tidak fleksibel, atau tekanan untuk terus tersedia di luar jam kerja dapat menurunkan kepuasan kerja dan meningkatkan stres. Perusahaan yang mendukung keseimbangan ini, misalnya melalui kebijakan kerja fleksibel atau cuti tambahan, dapat memperkuat strategi retensi karyawan dan menciptakan lingkungan yang lebih produktif.

Dampak Tingginya Employee Turnover terhadap Bisnis

Dampak tingginya employee turnover dapat dirasakan dalam berbagai aspek bisnis, mulai dari biaya operasional hingga moral karyawan. Ketika karyawan sering keluar-masuk, perusahaan menghadapi tantangan dalam mempertahankan produktivitas karyawan dan menjaga citra di mata calon tenaga kerja. Analisis turnover diperlukan untuk mengurangi risiko ini dan memastikan keberlanjutan operasional perusahaan.

1. Biaya Rekrutmen dan Pelatihan

Setiap kali karyawan meninggalkan perusahaan, organisasi harus mengeluarkan biaya untuk rekrutmen, seleksi, dan pelatihan tenaga kerja baru. Biaya ini, yang dikenal sebagai biaya staff turnover, dapat membebani anggaran perusahaan, terutama jika tingkat turnover terlalu tinggi. Menyediakan program pelatihan internal yang berkelanjutan dan strategi peningkatan retensi karyawan dapat membantu mengurangi biaya ini sekaligus meningkatkan stabilitas tenaga kerja.

2. Produktivitas Menurun

Tingginya perputaran tenaga kerja seringkali berdampak langsung pada produktivitas karyawan yang tersisa. Ketika rekan kerja pergi, beban tugas mereka harus ditanggung oleh karyawan lain, sehingga memicu tekanan tambahan dan penurunan performa. Selain itu, waktu yang diperlukan untuk melatih karyawan baru juga dapat memperlambat proses kerja. Dengan menerapkan strategi retensi karyawan yang efektif, perusahaan dapat meminimalkan gangguan terhadap produktivitas dan menjaga kelancaran operasional.

3. Moral Karyawan yang Rendah

Tingginya tingkat perputaran karyawan dapat merusak moral karyawan yang masih bekerja. Ketika rekan kerja keluar secara berulang, rasa stabilitas di lingkungan kerja akan terganggu, yang memengaruhi motivasi dan kepuasan. Jika tidak ditangani, hal ini dapat menciptakan suasana kerja negatif yang berdampak pada produktivitas karyawan. Untuk mengatasi ini, perusahaan perlu meningkatkan keterlibatan karyawan melalui survey kepuasan karyawan secara rutin dan menciptakan budaya perusahaan yang inklusif.

4. Reputasi Perusahaan yang Negatif

Perusahaan dengan tingkat employee turnover yang tinggi sering dianggap memiliki lingkungan kerja yang tidak sehat. Ini dapat memengaruhi citra perusahaan dimata calon karyawan dan klien. Dalam era digital, ulasan buruk di platform perekrutan dapat menyulitkan upaya rekrutmen, meningkatkan biaya rekrutmen, dan merugikan bisnis secara keseluruhan. Meningkatkan kepuasan kerja dan menunjukkan komitmen terhadap retensi karyawan adalah langkah penting untuk menjaga reputasi.

Cara Menghitung Employee Turnover Rate

Mengetahui cara menghitung rata-rata employee turnover adalah langkah penting untuk memahami pola keluar-masuk karyawan dalam perusahaan. Tingkat ini digunakan untuk mengukur stabilitas tenaga kerja dan mengidentifikasi area yang membutuhkan perhatian dalam manajemen sumber daya manusia (SDM). Dengan perhitungan yang akurat, perusahaan dapat membuat strategi berbasis data untuk meningkatkan retensi karyawan.

1. Formula Perhitungan Turnover Rate

Rumus yang sering digunakan untuk menghitung tingkat perputaran karyawan adalah sebagai berikut:

Untuk mendapatkan angka yang akurat, pastikan data yang digunakan mencakup seluruh jenis karyawan yang meninggalkan perusahaan, baik karena PHK, resign, maupun pensiun. Misalnya, jika dalam satu tahun terdapat 10 karyawan keluar dari total rata-rata 100 karyawan, maka tingkat employee turnover adalah:

Perhitungan ini memberikan gambaran tentang stabilitas tenaga kerja dalam suatu organisasi. Dengan demikian, perusahaan dapat menggunakan angka ini untuk menganalisis pola turnover dan membandingkannya dengan benchmark industri. Selain itu, data ini juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi penyebab terjadinya turnover.

2. Bagaimana Turnover Rate yang Sehat?

Turnover rate yang dianggap sehat bervariasi tergantung pada benchmark industri. Sebagai contoh, Biro Statistik Tenaga Kerja (Bureau of Labor Statistics) menunjukkan bahwa rata-rata employee turnover di industri teknologi cenderung lebih tinggi dibandingkan sektor lainnya. Idealnya, turnover rate yang sehat berada di bawah 10% untuk memastikan stabilitas. Menjaga angka ini di level optimal dapat membantu mengurangi biaya pergantian karyawan dan meningkatkan produktivitas karyawan.

3. Alternatif Metode Penghitungan

Selain rumus standar, perusahaan dapat menggunakan metode lain untuk memahami lebih dalam tentang employee turnover. Salah satu pendekatan adalah membaginya menjadi dua kategori, yaitu turnover sukarela dan tidak sukarela, untuk menghitung persentase masing-masing secara terpisah. Metode ini membantu mengidentifikasi apakah penyebab turnover lebih terkait dengan PHK atau resign, sehingga strategi dapat difokuskan pada masalah spesifik.

Sebagai alternatif lain, beberapa perusahaan menggunakan model pengukuran turnover yang melibatkan analisis biaya, seperti menghitung biaya turnover karyawan, termasuk biaya rekrutmen, pelatihan, dan hilangnya produktivitas. Dengan menggabungkan data kuantitatif ini, perusahaan dapat melihat dampak keuangan yang lebih jelas dan menyusun prioritas untuk memperbaiki retensi karyawan.

Strategi Mengurangi Employee Turnover

Mengurangi employee turnover membutuhkan pendekatan holistik yang mencakup peningkatan kepuasan kerja, pengelolaan manajemen sumber daya manusia (SDM) yang efektif, serta pemanfaatan teknologi. Perusahaan yang menerapkan strategi berbasis data dapat menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan meningkatkan retensi karyawan. Berikut adalah langkah-langkah strategis yang dapat dilakukan:

1. Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Karyawan yang merasa terlibat dengan pekerjaan dan memiliki hubungan positif dengan rekan kerja lebih cenderung bertahan dalam perusahaan. Memberikan ruang untuk menyuarakan ide melalui survey kepuasan karyawan atau forum diskusi internal dapat memperkuat rasa memiliki. Program apresiasi seperti penghargaan untuk pencapaian karyawan juga dapat meningkatkan motivasi dan mengurangi turnover sukarela.

2. Menawarkan Peluang Pengembangan Karier

Meningkatkan pengembangan karier adalah salah satu cara efektif untuk mempertahankan karyawan. Program pelatihan karyawan, sertifikasi profesional, atau jalur promosi yang jelas menunjukkan bahwa perusahaan peduli terhadap pertumbuhan individu. Perusahaan seperti Google dan Microsoft dikenal memiliki tingkat retensi tinggi karena fokus pada pengembangan sumber daya manusia.

3. Meninjau dan Meningkatkan Struktur Kompensasi

Struktur kompensasi yang kompetitif merupakan kunci dalam strategi retensi. Penyesuaian terhadap benchmark industri, bonus berbasis performa, dan tunjangan seperti asuransi kesehatan dapat meningkatkan kepuasan kerja. Transparansi dalam evaluasi kompensasi juga membangun kepercayaan karyawan, yang dapat mengurangi biaya turnover karyawan secara signifikan.

4. Mendukung Keseimbangan Kerja dan Kehidupan

Memberikan fleksibilitas kerja, seperti jam kerja yang fleksibel atau opsi kerja jarak jauh, dapat membantu meningkatkan keseimbangan kerja dan kehidupan. Kebijakan ini tidak hanya mengurangi tingkat stres tetapi juga memperkuat loyalitas dan produktivitas karyawan. Selain itu, perusahaan dapat menciptakan budaya yang mendukung keseimbangan dengan memberikan cuti tambahan atau program kesejahteraan, sehingga karyawan merasa lebih dihargai dan termotivasi untuk tetap bertahan di perusahaan.

Pemanfaatan teknologi seperti HR ERP software dapat menjadi solusi strategis untuk mengelola employee turnover. Perangkat lunak ini membantu perusahaan menganalisis data turnover, mengidentifikasi penyebab utama, dan menyusun strategi retensi karyawan yang lebih efektif. Dengan fitur seperti pelacakan data karyawan dan otomatisasi proses rekrutmen, software ini mampu meningkatkan efisiensi sekaligus mengurangi biaya pergantian karyawan. 

Mengatasi Turnover dengan Software HRIS Bridgenr

Tingginya employee turnover sering menjadi tantangan besar bagi perusahaan, tetapi penggunaan teknologi dapat menjadi solusi strategis untuk mengatasi masalah ini. Bridgenr menawarkan complete HRIS, sebuah sistem manajemen sumber daya manusia berbasis teknologi AI yang dirancang untuk mengelola tenaga kerja secara efisien dan mengurangi risiko turnover. Berikut adalah beberapa fitur utama complete HRIS yang dapat membantu perusahaan mengurangi turnover:

• Employee Analytics: Analitik kinerja dan retensi karyawan memberikan wawasan berbasis data untuk memahami pola turnover dan menyusun strategi retensi yang efektif.
• Robotic Payroll Processing: Otomatisasi proses penggajian memastikan akurasi dan mencegah ketidakpuasan terkait kompensasi yang sering menjadi alasan karyawan keluar.
• Dynamic Workforce Planning: Dengan perencanaan tenaga kerja berbasis data AI, perusahaan dapat mengoptimalkan distribusi tenaga kerja sesuai kebutuhan, meningkatkan kepuasan, dan mengurangi beban kerja berlebih.
• Automated Compliance Checks: Memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan, menghindari potensi konflik, dan menjaga hubungan baik dengan karyawan.
• AI-Driven Training Recommendations: Memberikan rekomendasi pelatihan yang relevan untuk membantu pengembangan karier karyawan, sehingga meningkatkan loyalitas dan motivasi mereka.
• Real-Time Attendance Monitoring: Pemantauan kehadiran berbasis AI dan perangkat biometrik mempermudah pengelolaan absensi, mencegah kesalahan, dan meningkatkan akurasi data kehadiran.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, meningkatkan kepuasan kerja, dan menjaga stabilitas tenaga kerja secara berkelanjutan. Bridgenr Complete HRIS adalah solusi tepat untuk perusahaan yang ingin mengurangi turnover sambil meningkatkan efisiensi operasional.

Kesimpulan

Tingginya tingkat employee turnover dapat menjadi tantangan besar bagi perusahaan dalam mempertahankan tenaga kerja yang stabil dan produktif. Dengan memahami penyebab utama turnover, seperti lingkungan kerja yang tidak mendukung, kurangnya peluang pengembangan karier, dan ketidaksesuaian kompensasi, perusahaan dapat menyusun strategi retensi yang lebih efektif.

Selain itu, pemanfaatan teknologi seperti Bridgenr Complete HRIS memberikan keunggulan tambahan melalui fitur-fitur seperti Employee Analytics, Dynamic Workforce Planning, dan AI-Driven Training Recommendations, yang dirancang untuk mengelola tenaga kerja secara efisien, meningkatkan kepuasan kerja, dan mengurangi risiko turnover.

Jadwalkan demo gratis dengan tim Bridgenr hari ini untuk mengeksplorasi bagaimana solusi HR berbasis AI kami dapat membantu perusahaan Anda menciptakan lingkungan kerja yang lebih stabil dan mendukung.