Pernahkah Anda mengalami kerugian besar akibat pengiriman barang sensitif seperti makanan beku atau obat-obatan yang rusak karena suhu yang tidak terkontrol? Kejadian seperti ini...
Customer segmentation adalah pendekatan strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk membagi pelanggan mereka ke dalam kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan kesamaan karakteristik, perilaku, atau...
CIF (Cost, Insurance, and Freight) adalah salah satu istilah penting dalam perdagangan internasional. Sistem ini menetapkan bahwa penjual bertanggung jawab atas biaya pengangkutan hingga...
Pernahkah Anda kehilangan pelanggan karena mereka merasa tidak diperhatikan atau mengeluhkan layanan yang lambat? Situasi seperti ini menunjukkan pentingnya customer experience (CX), yaitu bagaimana...
Bayangkan, Anda baru saja menyelesaikan laporan keuangan tahunan, namun menemukan kesalahan besar dalam perhitungan pajak yang harus dibayar. Ternyata, ada perbedaan antara laba akuntansi...
Customer Lifetime Value adalah salah satu indikator kunci yang menentukan seberapa besar nilai pelanggan bagi bisnis Anda dalam jangka panjang. Namun, pernahkah Anda menghadapi...